直銷事業從美國開始發展以來，已超過一甲子了。直銷的轉變從不打廣告，到打廣告；從無店舖銷售，到店舖展售；從挨家挨戶拜訪，到網路平台訂購。六十多年來隨著新科技工具的應用，以及人們購物觀念的轉變，直銷的做法也出現不小的改變，同時也取得良好的成果。這些事實現象告訴我們：時代在變，我們的做法也要隨著調整。
近年來我考察各國業務，深深感覺到，經營需要適時做調整，公司才能持續成長。任何調整都有它的風險性，可能更好，也有可能下滑；若是不調整，就像人體老化，很難再成長。然而，如何確保調整的成功？我認為，基本教育有沒有徹底落實，是最重要的關鍵。什麼是基本教育？就是公司經營的理念、價值觀和互動關係的準則，這些需要符合道德的、互利的，是我們要去堅持的，需要有毅力和遠見。至於經營的方法，是要用智慧和勇氣適時的變通。
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